Onboarding în agențiile de marketing
Știu că poate părea puțin intimidant la început, dar nu-ți face griji - sunt aici să-ți explic totul pas cu pas.
Hai să vedem împreună la ce să te aștepți când începi o colaborare cu o agenție de marketing!
De ce este important procesul de onboarding?
Înainte de a intra în detalii, hai să vorbim puțin despre importanța acestui proces.
Onboarding-ul este ca o punte între tine și agenția de marketing.
Este momentul în care vă cunoașteți mai bine și puneți bazele unei colaborări de succes.
Un proces de onboarding bine structurat poate face diferența între o colaborare fructuoasă și una plină de neînțelegeri.
Multe companii au îngrijorări legate de externalizarea echipei de marketing, inclusiv despre procesul de integrare.
Pentru a demistifica aceste preocupări și a înțelege realitatea colaborării cu o agenție de marketing, consultă articolul nostru despre mituri și fapte legate de externalizarea echipei de marketing.
Pasul 1: Întâlnirea inițială
Primul pas în procesul de onboarding este de obicei o întâlnire inițială.Aceasta poate fi față în față sau online, în funcție de preferințele tale și ale agenției.
În cadrul acestei întâlniri, vei avea ocazia să cunoști echipa care va lucra la proiectul tău.
Este momentul perfect pentru a-ți exprima așteptările și pentru a pune toate întrebările care te frământă.Nu te sfii să fii deschis și sincer - cu cât comunici mai clar, cu atât mai bine va putea agenția să-ți înțeleagă nevoile.
Pasul 2: Analiza situației actuale
După întâlnirea inițială, agenția va dori să analizeze în detaliu situația actuală a afacerii tale online.
Acest lucru poate implica o analiză a site-ului tău web, a prezenței tale pe rețelele sociale și a campaniilor de marketing existente.
S-ar putea să ți se ceară acces la diverse conturi și platforme pentru a facilita această analiză.
Nu-ți face griji - o agenție de încredere va trata toate informațiile tale cu maximă confidențialitate.
Pasul 3: Stabilirea obiectivelor
Odată ce agenția înțelege situația ta actuală, veți trece la stabilirea obiectivelor.
Ce vrei să obții prin această colaborare? Mai mult trafic pe site?
Mai multe lead-uri? Creșterea vânzărilor?
Este important să fii cât mai specific posibil în definirea acestor obiective.
Agenția te va ajuta să stabilești obiective SMART: Specifice, Măsurabile, Realizabile, Relevante și încadrate în Timp.
Pasul 4: Dezvoltarea strategiei
Cu obiectivele clare în minte, agenția va începe să dezvolte o strategie personalizată pentru tine.
Această strategie va detalia exact ce tactici și canale de marketing vor fi folosite pentru a-ți atinge obiectivele
S-ar putea să includă lucruri precum optimizare SEO, marketing pe rețelele sociale, email marketing sau publicitate pay-per-click.
Nu ezita să ceri clarificări dacă ceva nu este clar - o agenție bună va fi bucuroasă să-ți explice logica din spatele strategiei propuse.
Procesul de onboarding începe de fapt cu alegerea agenției potrivite pentru nevoile tale.
Pentru sfaturi detaliate despre cum să selectezi agenția de marketing ideală pentru afacerea ta, consultă ghidul nostru despre cum să alegi agenția de marketing potrivită.
Pasul 5: Prezentarea planului de acțiune
După ce strategia este finalizată, agenția îți va prezenta un plan de acțiune detaliat.
Acest plan va include un calendar cu toate activitățile planificate și termenele limită asociate.
Vei avea ocazia să revizuiești acest plan și să sugerezi modificări dacă simți că ceva nu se aliniază cu viziunea ta.
Este important să fii de acord cu acest plan înainte de a trece la implementare.
Pasul 6: Configurarea instrumentelor și accesului
Înainte de a începe implementarea propriu-zisă, agenția va avea nevoie să configureze diverse instrumente și să obțină accesul necesar.
Acest lucru poate include configurarea unor instrumente de analiză, crearea de conturi pe diverse platforme de marketing sau instalarea unor plugin-uri pe site-ul tău.
Agenția te va ghida prin acest proces și îți va explica importanța fiecărui instrument.
Pasul 7: Începerea implementării
Acum vine partea entuziasmantă - începerea implementării strategiei!Agenția va începe să lucreze la diversele tactici stabilite în planul de acțiune.
În această fază, s-ar putea să observi deja unele schimbări în prezența ta online.
Nu te aștepta la rezultate peste noapte - multe strategii de marketing digital necesită timp pentru a da roade.
Pasul 8: Raportare și comunicare regulată
Pe măsură ce implementarea progresează, agenția îți va oferi rapoarte regulate despre performanța campaniilor.
Aceste rapoarte vor detalia metricile cheie și progresul făcut către obiectivele stabilite.
De asemenea, vei avea întâlniri regulate cu managerul tău de cont pentru a discuta aceste rezultate și pentru a face ajustări dacă este necesar.
Nu ezita să pui întrebări și să ceri clarificări - o comunicare deschisă este cheia succesului în această colaborare.
Pasul 9: Optimizare continuă
Pe măsură ce datele încep să se acumuleze, agenția va începe procesul de optimizare continuă.
Acest lucru implică analizarea rezultatelor și ajustarea strategiilor pentru a îmbunătăți performanța.
S-ar putea să vezi schimbări în abordare pe măsură ce agenția descoperă ce funcționează cel mai bine pentru afacerea ta.
Fii deschis la aceste schimbări - flexibilitatea este esențială în marketingul digital.
Pasul 10: Evaluarea rezultatelor
După o perioadă de timp (de obicei câteva luni), veți face o evaluare mai amplă a rezultatelor obținute.
Veți compara performanța cu obiectivele stabilite inițial și veți discuta despre următorii pași.
Acest moment este perfect pentru a reevalua strategia și pentru a stabili noi obiective dacă este cazul.
Ce să faci pentru un onboarding de succes
Pentru a te asigura că procesul de onboarding decurge cât mai bine, iată câteva sfaturi:
- Fii deschis și sincer în comunicare - cu cât oferi mai multe informații relevante, cu atât mai bine va putea agenția să te ajute.
- Pune întrebări - nu există întrebări proaste. Dacă ceva nu este clar, cere clarificări.
- Fii proactiv - dacă ai idei sau sugestii, împărtășește-le cu agenția.
- Fii răbdător - rezultatele în marketingul digital nu apar peste noapte. Dă timp strategiei să funcționeze.
- Fii flexibil - uneori, planurile inițiale trebuie ajustate. Fii deschis la schimbări dacă datele arată că este necesar.
Concluzie
Procesul de onboarding cu o agenție de marketing poate părea complex, dar cu răbdare și comunicare deschisă, poate fi o experiență foarte pozitivă.Amintește-ți că agenția este partenerul tău în această călătorie - sunteți în aceeași echipă, lucrând împreună pentru succesul afacerii tale.
Cu un proces de onboarding bine structurat, vei pune bazele unei colaborări de succes care îți va aduce rezultatele dorite în marketingul digital.
Un proces de onboarding eficient este doar începutul unei colaborări fructuoase cu o agenție de marketing.
Pentru a înțelege pe deplin beneficiile pe termen lung ale colaborării cu o agenție de marketing și cum aceasta poate deveni cheia creșterii vânzărilor tale, citește articolul nostru despre beneficiile colaborării cu o agenție de marketing.
