CDP

Deblochează întregul potențial al datelor despre clienți cu Omarosa și Relay42. Analize în timp real, personalizare avansată și orchestrare cu prioritate pentru confidențialitate, dedicate companiilor ambițioase.

De ce ai nevoie de un Customer Data Platform (CDP)?

În era digitală, datele despre clienți sunt esențiale pentru orice strategie de marketing performantă. Totuși, majoritatea companiilor se confruntă cu provocări majore atunci când vine vorba de gestionarea și valorificarea acestor date. Iată de ce un CDP este soluția de care ai nevoie:

Date fragmentate, perspective limitate

Fără un CDP, informațiile despre clienți sunt dispersate în multiple sisteme – CRM, platforme de e-commerce, campanii de email, social media sau call center. Această fragmentare face imposibilă obținerea unei imagini complete asupra fiecărui client și reduce eficiența campaniilor de marketing.

Experiențe de client inconsistente

Fără o viziune unificată, mesajele ajung să fie repetitive sau irelevante, iar clienții nu primesc experiențe personalizate, adaptate nevoilor și comportamentului lor real.

Riscuri de conformitate și securitate

Gestionarea datelor în sisteme disparate crește riscul de erori, scurgeri de informații și nerespectare a reglementărilor precum GDPR sau CCPA. Un CDP centralizează și securizează datele, asigurând conformitatea și protecția acestora.

Bugete de marketing irosite

Fără o orchestrare inteligentă a datelor, bugetele sunt cheltuite ineficient pe segmente greșite sau pe canale care nu aduc rezultate. Un CDP permite targetarea precisă și optimizarea investițiilor în marketing.

Oportunități ratate de creștere

Fără acces la date unificate și analize avansate, companiile pierd oportunități de upsell, cross-sell sau retenție, iar deciziile strategice sunt luate pe baza unor informații incomplete.

Un CDP transformă aceste provocări în oportunități

Centralizează toate datele despre clienți, oferă o imagine 360° asupra fiecărui consumator, permite personalizarea în timp real și asigură respectarea celor mai stricte standarde de confidențialitate. Astfel, marketingul devine mai eficient, mai relevant și mai profitabil.

De Ce Relay42 CDP?

Unificare Inteligentă a Datelor

Fondată în 2011 din frustrarea față de publicitatea irelevantă, compania a evoluat într-o soluție completă care permite brandurilor să creeze o imagine de 360° asupra fiecărui client, respectând cele mai înalte standarde de confidențialitate și conformitate.

Orchestrare Avansată a Călătoriilor

Cu motorul de orchestrare lansat în 2019-2020 și îmbogățit cu capabilități AI în 2021-2022, Relay42 permite marketingului să depășească comunicarea pe canale separate și să creeze experiențe unificate care răspund în timp real comportamentului și nevoilor clienților.

Personalizare la Scară Largă

Folosind inteligența artificială și algoritmi predictivi, Relay42 permite brandurilor să ofere experiențe personalizate 1-la-1 la scară largă și să creeze conexiuni autentice cu clienții lor prin experiențe relevante și oportune.

Capabilități Cheie

Unificare avansată a datelor

Segmentare dinamică și inteligentă

Personalizare omnichannel în timp real

Automatizări și orchestrare a campaniilor

Analiză avansată și rapoarte detaliat

Securitate și conformitate garantate

Soluții pe Industrii

Retail și E-commerce

Experiențe de cumpărare unificate între magazinele fizice și online.

Servicii Financiare

Servicii personalizate și recomandări financiare relevante pentru fiecare client.

Asigurări

Oferte personalizate bazate pe profilul de risc al fiecărui client.

Telecomunicații

Pachete de servicii adaptate comportamentului real de utilizare al abonaților.

Turism și Ospitalitate

Recomandări inteligente pentru vacanțe perfecte, adaptate preferințelor individuale.

Sănătate și wellness

Programe personalizate de sănătate bazate pe obiceiuri și obiective individuale.

Linii Aviatice

Personalizare completă a călătoriei, de la rezervare până la aterizare.

Recrutare și HR

Comunicare țintită cu candidații potriviți pentru fiecare poziție deschisă.

Utlilități și Energie

Optimizarea consumului și oferte adaptate nevoilor fiecărei gospodării.

Cum Funcționează

1. Colectare și Unificare

CDP-ul colectează datele din toate sursele, creând profiluri complete ale clienților.

2. Segmentare și Analiză

Platforma analizează datele pentru segmentarea avansată a audienței, pe baza comportamentului și preferințelor.

3. Personalizare și Activare

Personalizează mesajele și ofertele pentru fiecare grup de clienți, activând datele pe toate canalele de comunicare.

4.Automatizare și Optimizare

Implementează fluxuri de lucru automate care răspund în timp real, optimizând campaniile pe baza rezultatelor și a feedback-ului.

5.Măsurare și Îmbunătățire

Monitorizează performanța campaniilor prin rapoarte detaliate, identificând oportunități de îmbunătățire.

De ce Omarosa?

Omarosa oferă servicii complete de implementare CDP, inclusiv strategie, livrarea soluției, precum și servicii de suport și mentenanță continuă.

Parteneriat strategic cu Relay42

Suntem partenerul oficial Relay42 în România, oferindu-ți acces la cea mai avansată platformă CDP din Europa.

Această colaborare strategică ne permite să implementăm soluții de ultimă generație, adaptate specificului pieței locale și nevoilor unice ale afacerii tale.