Vocabular de meserie.

Termenii de marketing pe care îi explicăm cum funcționează în practică, nu cum vor platformele să-i înțelegem. 35+ definiții, cu trimiteri la articole concrete și termeni conecși.

A
4 termeni
  1. A/B test

    Experiments

    Comparație directă a două variante (A vs. B) cu split de trafic random, pentru a măsura impactul unei schimbări. Necesită semnificație statistică înainte de concluzii — under-powered tests sunt sursa cea mai comună de „rezultate" care nu se replică în production.

  2. AOV (Average Order Value)

    E-commerce

    Valoarea medie a unei comenzi într-o perioadă. Calculată ca revenue total / număr comenzi. Mai util segmentat per audience (clienți noi vs. recurenți) decât global — diferențele sunt frecvent 2-4×.

  3. Atribuire

    Atribuire

    Procesul de a aloca credit pentru o conversie unor canale, campanii sau touchpoint-uri specifice. Modelul de atribuire e o ipoteză până când îl validezi pe holdout testing. Variantele frecvente: last-click (învechit), time-decay, Markov chain, Shapley value.

  4. ATT (App Tracking Transparency)

    Tracking

    Politica Apple introdusă în iOS 14.5 care cere consimțământul explicit al user-ului pentru tracking cross-app. Opt-in rate mediu sub 25%, ceea ce a redus drastic vizibilitatea atribuirii pe iOS.

B
2 termeni
  1. BigQuery

    Tracking

    Data warehouse-ul cloud al Google, folosit larg pentru analytics avansat și pentru export-uri raw din GA4. Esențial pentru atribuire custom — fără BQ, ești limitat la rapoartele standard din GA4.

  2. Bounce rate (legacy)

    Tracking

    Procent din vizite care părăsesc site-ul după o singură pagină, fără interacțiune. Metric deprecat în GA4 — înlocuit cu engagement rate (inverse). Încă util pentru diagnoză rapidă a paginilor problematice.

C
4 termeni
  1. CDP (Customer Data Platform)

    Tracking

    Platforma care unifică date despre useri din multiple surse (web, app, CRM, email) într-un profil persistent. Diferit de DMP-uri prin focus pe identitate cunoscută, nu pe segmente anonime. Exemple: Segment, RudderStack, Customer.io.

  2. Conversion API (CAPI)

    Tracking

    Endpoint-ul Meta pentru trimiterea de evenimente server-to-server (în paralel cu Pixel). Match rate +15-30% când e setat corect cu event_id pentru deduplication. Recomandare default pentru orice retailer serios.

  3. CPL (Cost Per Lead)

    Lead-gen

    Costul mediu de a achiziționa un lead — adică o persoană care a completat un formular sau și-a exprimat interes. CPL-ul singur e înșelător dacă nu îl raportezi la calitatea lead-urilor (MQL→SQL→Win rate).

D
2 termeni
  1. Data layer

    Tracking

    Obiectul JavaScript standardizat (de obicei `dataLayer`) care expune informații despre user și pagină pentru tag manager. Calitatea data layer-ului determină 80% din ce poți face cu GTM — datat layer prost = analytics prost.

  2. DSP (Demand-Side Platform)

    Performance

    Platforma care permite cumpărarea programatică de impresii pe multiple ad exchanges. Exemple: DV360, The Trade Desk, Adform. Util pentru audiences scale sau pentru context-uri specifice (CTV, audio).

F
2 termeni
  1. Feed Management

    E-commerce

    Procesul de sincronizare, validare și optimizare a feed-urilor de produs spre GMC, Meta Catalog, TikTok Shop. Field mapping vizual + retry + audit log sunt obligatorii pentru cataloage 10K+ SKU-uri. Vezi platforma noastră Feed Management.

  2. First-party data

    Tracking

    Date colectate direct de la user-ii tăi, în domeniul tău (vs. third-party data cumpărată de la brokeri). Devine activul principal în post-cookie era — Audience-uri custom pe Meta/Google care pornesc de la first-party arată constant superior randament.

G
3 termeni
  1. GA4 (Google Analytics 4)

    Tracking

    Versiunea curentă a Google Analytics, event-based, cu modele de atribuire data-driven. Migrarea de la Universal Analytics e obligatorie din iulie 2023. Cele mai frecvente probleme: cross-domain tracking, key events misconfigured, BigQuery export uitat.

  2. GMC (Google Merchant Center)

    E-commerce

    Platforma Google pentru încărcarea catalogului de produse, folosit de Shopping Ads și Performance Max. Disapprovals frecvente: GTIN missing, image quality, price mismatch landing page vs. feed.

  3. GTM (Google Tag Manager)

    Tracking

    Container care permite gestionarea tag-urilor JavaScript fără modificări în cod. Versiunea server-side (GTM SS) rulează pe Cloud Run/App Engine și permite tracking care supraviețuiește ad-blocker-elor și iOS17.

H
1 termen
  1. Holdout testing

    Atribuire

    Tehnică de a opri intenționat advertising-ul către un eșantion mic (5-10%) ca să măsori lift-ul incremental real. Diferența între conversiile grupului expus și cele ale holdout-ului = lift real. Restul e narativ — modelul de atribuire e doar o ipoteză până când îl validezi astfel.

I
2 termeni
  1. Identity resolution

    Tracking

    Procesul de a uni semnale despre același user (email, telefon, device ID, behavior) într-un profil unic. Cea mai bună arhitectură e hibridă: deterministic pentru logged-in (~35-45% trafic), probabilistic pentru anonim, raportat cu interval de încredere.

  2. iOS17

    Tracking

    Versiunea iOS care a adăugat Link Tracking Protection — eliminarea automată a parametrilor de tracking din URL-uri în Safari, Mail, Messages. Combinat cu ATT, reduce drastic vizibilitatea atribuirii pe iOS.

L
2 termeni
  1. LCP (Largest Contentful Paint)

    Performance

    Core Web Vital care măsoară timpul până apare cel mai mare element vizibil în viewport. Sub 2.5s = bun, peste 4s = poor. Influențează direct SEO (Page Experience) și conversion rate (50ms+ în LCP = ~1% scădere conversie).

  2. LTV (Lifetime Value)

    E-commerce

    Revenue total estimat de la un client pe durata relației. LTV/CAC ratio e KPI-ul cheie pentru sustenabilitate — sub 3 e periculos, peste 5 sugerează că nu investești suficient în acquisition.

M
3 termeni
  1. Markov chain attribution

    Atribuire

    Model de atribuire bazat pe lanțuri Markov care calculează probabilitatea de conversie a fiecărui touchpoint prin „removal effect". Sweet-spot: 1k–50k conversii/lună cu 5+ touchpoint-uri pe path mediu. Sub asta, e under-powered. Peste, e overkill — Shapley dă rezultate similare cu cost computational mai mic.

  2. MMM (Marketing Mix Modeling)

    Atribuire

    Analiză statistică care estimează contribuția fiecărui canal la sales agregate, folosind regresie pe date istorice. Funcționează cu date aggregate (week-level), nu necesită user-level tracking. Devine relevant din nou în post-cookie era.

  3. MQL (Marketing Qualified Lead)

    Lead-gen

    Lead care îndeplinește criterii minime de calitate definite de marketing (industrie, mărime companie, rol). Pasul intermediar înainte de SQL. Pragul de MQL trebuie revizuit trimestrial — definiția mereu drift-ează când nu te uiți.

P
2 termeni
  1. Performance Max

    Performance

    Campania Google care rulează automat pe Search, Shopping, Display, YouTube, Gmail, Maps cu un singur set de asset-uri. Tendință să canibalizeze brand-search — folosește audience exclusion lists și brand exclusion la nivel de campanie.

  2. Pixel (Meta Pixel)

    Tracking

    Snippet JavaScript de Meta care raportează evenimentele user-ilor pe site. Match rate scade constant din cauza ad-blocker-elor și iOS17 — combină cu Conversion API (CAPI) pentru server-side fallback.

R
2 termeni
  1. Retargeting

    Performance

    Servirea de ad-uri către user-i care au interacționat deja cu brand-ul (vizitat site, abandonat coș, văzut video). Lift incremental sub 4% pentru conturi mature — atenție să nu plătești ce ar fi cumpărat oricum.

  2. ROAS (Return on Ad Spend)

    Performance

    Revenue generat / cost media. Cea mai abuzată metric din industrie. ROAS pe last-click în GA4 e frecvent 2-3× mai mare decât realitatea — validează pe holdout testing înainte de decizii de buget.

S
4 termeni
  1. Server-side tracking

    Tracking

    Procesarea evenimentelor pe un server intermediar (de obicei Cloud Run cu GTM SS) înainte de a le trimite spre platforme. Avantaje: bypass ad-blocker, control privacy, deduplication, latency mai mic. Cost de operare: €40-200/lună pentru un retailer mediu.

  2. Shapley value

    Atribuire

    Model de atribuire bazat pe teoria jocurilor care alocă credit proporțional cu contribuția marginală a fiecărui touchpoint la conversia finală. Cel mai corect matematic pentru analize anuale, dar overkill pentru optimizare zilnică.

  3. SKAdNetwork

    Tracking

    Framework-ul Apple pentru atribuire app-install fără identificare user. Returnează date aggregate cu delay 24-48h, cu valori limitate la 64 conversie types. Singura opțiune oficială pentru atribuire campanii mobile pe iOS post-ATT.

  4. SQL (Sales Qualified Lead)

    Lead-gen

    Lead validat de echipa de vânzări ca având intenție reală și fit cu profilul de client. Conversion rate MQL→SQL e KPI-ul cheie pentru calitatea funnel-ului — sub 15% sugerează lead scoring slab; peste 40% sugerează prag prea ridicat.