Importanța Brand Awareness

Salut și bine te-am găsit la un nou episod din Pixel Traffic. Eu sunt Tudor Ciurescu, CEO-ul și fondatorul agenției Omarosa. Știu că mulți dintre voi vă luptați zilnic cu faptul că reclamele costă din ce în ce mai mult, competiția e din ce în ce mai mare și pare că orice ai face, rezultatele rămân la fel sau chiar scad. Dacă te-ai trezit vreodată dimineața să verifici conturile de reclame și să îți dai seama că ai cheltuit bani

mulți pentru conversii puține, episodul ăsta e pentru tine. Astăzi o să vorbim despre ceva ce cred că schimbă complet jocul în marketing. Tranziția de la obsesia pentru conversii imediate către construirea unui brand solid. Nu e vorba să renunți la performanță, ci să înțelegi că în 2025, dacă vrei să crești cu adevărat, trebuie să gândești diferit. Pentru a înțelege unde suntem acum, să ne întoarcem puțin în timp.

Între 2012 și 2018, publicitatea online era aproape ca în Vestul Sălbatic. Facebook tocmai lansase sistemul de reclame, Google Ads era în plină dezvoltare și, cel mai important, foarte puțină lume știa să folosească aceste platforme eficient. Îmi amintesc perfect perioada aceea. Vedeai afaceri mici care porneau dintr-un garaj și în câteva luni aveau vânzări de sute de mii de euro doar din reclame Facebook. Era epoca în care puteai să pui o reclamă cu un produs nou, să investești

50 de euro și să faci 500 de euro profit. Costurile per click erau de câțiva bani, iar publicul era receptiv pentru că nu era bombardat cu reclame în fiecare minut. Dar s-a întâmplat ceva fundamental. Toate afacerile au învățat să facă reclame online. Fiecare antreprenor, fiecare companie mare, toată lumea s-a mutat pe aceste platforme. Asta înseamnă că acum ne batem pe același spațiu publicitar cu zeci de mii de competitori. Gândește-te așa: dacă înainte existau 100 de afaceri

care se luptau pentru atenția unui milion de oameni, acum sunt 10.000 de afaceri care se luptă pentru aceeași atenție. Și nu, numărul de oameni nu a crescut proporțional. Rezultatul? Costurile au explodat. Ceea ce costa 5 bani pe click acum costă 2, 3 euro, iar conversiile au devenit din ce în ce mai greu de obținut, pentru că oamenii văd zeci de reclame pe zi și au devenit imuni la mesajele de vânzare directă. Aici intervine o schimbare fundamentală

în modul în care trebuie să ne gândim la marketing. Brandurile mari au înțeles de mult timp că nu poți să te bazezi doar pe vânzări directe. Ele investesc masiv în ceea ce noi numim brand awareness. Să fie cunoscute, să creeze asociații pozitive în mintea oamenilor. Un brand nu e doar un logo frumos sau un slogan catchy. Un brand e suma dintre câți oameni știu că exiști și ce asociază ei cu afacerea ta. Când auzi McDonald's, te

gândești la mâncare rapidă și ieftină. Când auzi BMW, te gândești la mașini premium și performanță. Acelea sunt asociațiile de brand. Pentru afacerile mici și mijlocii din România, asta înseamnă că trebuie să ieșim din mentalitatea „Investesc 100 de lei azi și vreau 300 de lei înapoi mâine”. Nu spun că performanța nu contează. Contează enorm, dar dacă vrei să crești sustenabil, trebuie să investești și în a fi cunoscut și recunoscut de o audiență mai largă. Platformele înțeleg asta.

Meta și Google nu vor să fie văzute ca simple mașini de vânzări, ci ca spațiu unde oamenii petrec timp de calitate. De aceea favorizează din ce în ce mai mult conținuturi care nu e agresiv comercial, ci care aduce valoare reală.

Asta ne duce la întrebarea esențială: cum poți să crești când piața conversiilor directe e saturată? Răspunsul e să extinzi piața. În loc să te lupți cu toți ceilalți pentru acei oameni care sunt gata să cumpere chiar acum, să aduci mai mulți oameni în punctul în care vor să cumpere de la tine. Acum, că înțelegem de ce trebuie să schimbăm perspectiva, să vorbim despre partea practică. Cea mai mare teamă a oricărui antreprenor când aude de brand marketing

e că sună ca și cum ar da banii pe fereastră. Există niște reguli generale în industrie pe care le putem adapta pentru realitățile din România. Pentru afacerile mari, proporția ideală e în jur de 60% brand marketing și 40% conversii directe. Știu că sună mult, dar să nu ne panicăm. Dacă acum ai 0% brand și 100% conversii, nu înseamnă că mâine trebuie să schimbi totul. Tranziția trebuie să fie graduală și măsurată. Să zicem că acum cheltui 5.000

de euro pe lună pe reclame și totul merge către conversii directe. Primul pas ar fi să muți 1.500 de euro către activități de brand awareness. Asta înseamnă campanii de reach, videoclipuri educaționale, conținut care prezintă povestea afacerii tale, lead magnets de valoare. Îți dau un exemplu concret dintr-o situație reală pe care am analizat-o. Imaginează-te că ai o afacere de consultanță financiară. Înainte, toate reclamele tale încercau să vândă direct serviciile de consultanță. Rezultat: ROAS de 1,8%.

Rezultat: ROAS de 1,8 pe Meta și costurile crescut, cresc constant. Schimbarea a venit când introduci conținut educațional în strategie. Articole despre managementul finanțelor personale, ghiduri gratuite despre investiții, videoclipuri explicative despre diferitele produse financiare. Nimic din asta nu vinde direct, dar construiește încredere și poziționare ca expert. Rezultatul după trei luni? ROAS-ul pe Meta a rămas relativ același, 1,7, dar pe Google înainte, dar pe Google, unde înainte aveai o performanță modestă, acum ai început să vezi un ROAS

de 15, 20. De ce? Pentru că oamenii începuseră să îl caute pe nume, să îl recunoască ca autoritate în domeniu. Când aveau nevoie de consultanță financiare, când aveau nevoie de consultanță financiară, el era primul la care se gândeau. Asta e puterea brandului. Nu e că pierzi performanța pe termen scurt, ci că o amplifici pe termen lung. Plus că generezi. Aici e important să înțelegem ceva fundamental despre cronologie. Marketingul de conversie funcționează în minute sau ore. Marketingul

de brand funcționează în luni și trimestre. Nu poți să judeci eficiența unei campanii de brand awareness după o săptămână, la fel cum nu poți să judeci creșterea unei afaceri după o lună. Regula de aur pe care o aplicăm e să măsurăm rezultatele pe perioade de trei luni. Trimestrul e o perioadă minimă în care poți să vezi impactul real al investițiilor în brand. În această perioadă urmărești nu doar conversiile directe, ci și metrici precum creșterea traficului organic,

căutările pe numele brandului, interacțiunea pe social media și calitatea leadurilor. Un aspect crucial pe care mulți îl ignoră e că diferitele industrii au nevoie de proporții diferite. Cu cât produsul tău e mai mult o marfă, adică similar cu ce oferă concurența, cu atât ai nevoie de mai mult brand marketing. De exemplu, băncile investesc în jur de optsprezece la sută din bugetul de marketing în brand și doar douăzeci la sută în vânzări directe. De ce? Pentru că

toate băncile oferă aproximativ aceleași servicii. Diferența o face percepția oamenilor despre brand, încrederea, prestigiul, experiența. La polul opus, dacă ai inventat un produs complet nou, revoluționar, atunci poți să te concentrezi mai mult pe conversii directe, pentru că nu ai competiție directă. Pentru a, pentru majoritatea afacerilor mici și mijlocii din România, recomandarea mea e să începi cu șaptezeci la sută conversii și treizeci la sută brand, apoi să ajustezi gradual către treizeci, către. Pentru majoritatea afacerilor mici și

mijlocii din România, recomandarea mea e să începi cu șaptezeci la sută conversii și treizeci la sută brand, apoi să ajustezi gradual către șaizeci/patruzeci, pe măsură ce vezi rezultatele și înțelegi mai bine piața ta. Important e să nu privești aceste două tipuri de marketing ca fiind în competiție unul cu celălalt. Ele se completează. Brandingul aduce oamenii la începutul drumului către cumpărare, iar marketingul de conversii îi ajută să facă pasul final. Acum să vorbim despre ceva ce schimbă

complet modul în care trebuie să privim performanța. Sinergia dintre platforme. Majoritatea afacerilor măsoară fiecare platformă în izolare. Facebook separat, Google separat, poate și Tok separat. E ca și cum ai încerca să înțelegi orchestra ascultând fiecare instrument pe cont propriu. Realitatea e că oamenii nu trăiesc în compartimente. Ei te văd pe Facebook, apoi te caută pe Google. Poate ajung pe site prin YouTube. Citesc despre tine pe Instagram și abia după toate acestea fac o achiziție direct din

site, prin link-ul din e-mailul tău. În sistemele tradiționale de tracking, fiecare platformă va pretinde că. În sistemele tradiționale de tracking, fiecare platformă va pretinde că ea a generat conversia. Meta și Google sunt din ce în ce mai inteligente în privința asta. Noile lor sisteme de machine learning înțeleg că nu toată lumea convertește la prima interacțiune. Ele optimizează pentru ceea ce numesc incrementalitate. Contribuția reală a fiecărei platforme la rezultatul final. Să-ți dau un exemplu practic.

Săptămâna trecută am analizat datele pentru un client de retail. Dacă ne uităm doar la ultimul click, Google avea credit pentru conversii. Dacă ne uităm doar la ultimul click, Google avea credit pentru șaizeci la sută din conversii, iar Meta pentru treizeci la sută. Dar când am făcut o analiză de atribuire multi-touch, am văzut că Meta contribuia de fapt la patruzeci și cinci la sută din conversii prin expunerea inițială, iar Google finalizează ceea ce Meta a început. Asta

înseamnă că dacă ai opri campaniile de brand awareness de pe Meta pentru că ROAS-ul e prea mic, în realitate ai afecta și performanța de pe Google. E ca și cum ai tăia rădăcinile unui copac pentru că nu produc direct fructe. Pentru asta, pe lângă ROAS-ul clasic, trebuie să măsurăm și alte metrici care ne arată puterea brandului. Brand Search Lift. Cu cât crește numărul de căutări pe numele brandului tău. Dacă lansezi o campanie de reach pe Facebook

și vezi că oamenii încep să te caute mai mult pe Google, asta e semn că brandingul funcționează. Organic CTR Improvement. Dacă anunțurile tale din Google încep să primească clickuri mai multe la același buget, înseamnă că oamenii te recunosc și au încredere în tine. Direct Traffic Growth. Când tot mai mulți oameni vin direct. Direct Traffic Growth. Când tot mai mulți oameni vin direct pe site prin adresa ta, nu prin reclame. Asta arată că își amintesc brandul. E-mail

Open Rates. Dacă rata de deschidere a e-mailurilor tale crește fără să schimbi nimic în strategie, înseamnă că recunoașterea brandului s-a îmbunătățit. Un aspect fascinant pe care l-am observat e că platformele încep să favorizeze din ce în ce mai multe advertiseri care au brand awareness mai mare. Algoritmii înțeleg că dacă oamenii interacționează pozitiv cu reclamele tale, dau like, share, comentează, înseamnă că anunțurile tale aduc valoare reală utilizatorilor. Meta a introdus ceva numit Quality Ranking, care ia în

calcul nu doar relevanța anunțului, ci și cât de mult oamenii se bucură să vadă conținutul tău. Dacă ai un brand puternic, ai cost per click mai mic, chiar dacă concurența oferă mai mult. Google face la fel cu Quality Score-ul. Două anunțuri identice pot avea costuri complet diferite dacă unul e de la un brand cunoscut și celălalt nu. Asta pentru că Google știe că utilizatorii dau click mai des pe branduri de încredere. Practic, investiția în brand devine

un avantaj competitiv auto-amplificat. Cu cât investești mai mult în brand, cu atât ai costuri mai mici la reclame, ceea ce îți permite să investești și mai mult în brand. Pentru a măsura eficient această sinergie, recomand să implementezi un sistem de tracking cuprinzător. Google Analytics 4 are acum modele de atribuire mult mai inteligente, care pot să îți arate contribuția reală a fiecărei surse de trafic. Dar cel mai important e să nu te gândești la platforme ca la

instrumente separate, ci ca la părți ale unei strategii integrate. Facebook și Instagram pentru awareness și educație. Google pentru capturarea intenției. YouTube pentru demonstrația produselor. E-mail pentru menținerea relației. Fiecare piesă din puzzle are rolul ei. Fiecare piesă din puzzle are rolul ei, iar eficiența maximă o obții când toate lucruri, când.

Fiecare piesă din puzzle are rolul ei, iar eficiența maximă o obții când toate lucrează împreună pentru aceeași strategie de brand. Și acum să ajungem la partea care cred că e cea mai importantă pentru afacerile mici și mijlocii din România. Cum să construiești brand awareness chiar dacă nu ai bugete uriașe ale multinaționalelor? Secretul pe care vreau să îl împart cu tine e că brandingul nu înseamnă neapărat bani mulți. Înseamnă consistență, autenticitate și înțelegerea profundă a audienței tale.

Să încep cu conținutul organic. Știu că mulți dintre voi vă gândiți: „Tudor, reach-ul organic e mort, nu mai servește la nimic.” Nu e adevărat. Reach-ul organic pentru conținutul de vânzare directă chiar e aproape mort. Dar conținutul care aduce valoare reală încă funcționează foarte bine. Diferența e în intenție. Când postezi doar ca să vinzi ceva, algoritmul te penalizează și oamenii te ignoră. Când postezi ca să ajuți, să educi, să distrezi, atunci se întâmplă magia. Am văzut afaceri

care au crescut exponențial doar prin conținut organic pe LinkedIn. Cheia e să înțelegi că nu postezi pentru algoritmi, postezi pentru oameni. Algoritmul e doar un mijloc. Dacă oamenii găsesc valoare în ceea ce spui, vor interacționa. Dacă interacționează, algoritmul va distribui conținutul mai departe. Tipurile de conținut care funcționează cel mai bine pentru brand building sunt povestirile din culise, adică oamenii care vor să vadă, adică sunt. Tipurile de conținut care funcționează cel mai bine pentru brand building sunt

povestirile din culise. Oamenii vor să vadă oameni din spatele.

Tipurile de conținut care funcționează cel mai bine pentru brand building sunt povestiri din culise, unde oamenii vor să vadă omul din spatele afacerii. Cum ai început? Ce greșeli ai făcut? Ce lecții ai învățat? Apoi educație aplicată, nu teorii din cărți, ci sfaturi practice pe care oamenii le pot folosi imediat. Cu cât e mai specific și acționabil, cu atât e mai bine. Apoi vor să vadă opinii contrariante. Nu ai nevoie să fii controversat, dar să ai puncte

de vedere. Dacă toată lumea din industria ta spune A, de ce nu ai explica de ce tu crezi B? Apoi rezultate și studii de caz arată, arată progresul real, nu doar teoria. Oamenii vor să vadă că ceea ce spui funcționează cu adevărat. Dar să nu ne oprim doar la conținut. Una dintre strategiile cele mai puternice pentru brandingul afacerilor mici sunt parteneriatele strategice. În loc să încerci să ajungi la toți oamenii din România, identifică pe cine urmărește

deja audiența ta ideală și colaborează cu acea persoană. E mult mai eficient să ajungi la o mie de oameni foarte relevanți decât să ajungi la zece mii de oameni care nu au nicio legătură cu afacerea ta. Să îți dau câteva exemple practice. Promovare încrucișată cu complementare. Dacă ai o florărie, poți să colaborezi cu organizatori de evenimente. Dacă ai o clinică dentară, poți să faci parteneriat cu saloane de înfrumusețare. Nu sunteți concurenți, dar aveți aceeași audiență. Apariții

invitat în podcasturi. E mult mai ieftin să fii invitat în zece podcasturi din nișa ta decât să faci o campanie de Facebook de cinci mii de euro. Plus că oamenii au mult mai multă încredere în recomandările pe care le aud într-un podcast decât în reclamele plătite. Colaborări cu influenceri micro. În loc să îți cheltui tot bugetul pe unul mare, lucrează cu zece influenceri, cu cinci, mii, zece mii de urmăritori foarte implicați în nișa ta. E mai

ieftin și mai eficient. Parteneriate cu alte afaceri locale. Dacă ai un restaurant, poți să faci promoții comune cu hotelurile din zonă. Dacă ai o sală de fitness, poți să colaborezi cu magazinele de suplimente. Cheia acestor parteneriate e să fie win-win. Nu să ceri doar favoruri, ci să oferi și tu valoare în schimb. Poate tu ai acces la o audiență pe care partenerul tău și-o dorește. Poate ai o expertiză pe care o poate folosi. Un aspect pe

care vreau să îl subliniez e importanța măsurării la parteneriate. Nu te baza pe pare că merge bine. Folosește coduri de reducere unice, linkuri ce pot fi urmărite. Întreabă clienții noi cum au aflat de tine. Doar așa vei ști ce parteneriate merită să continui și pe care să le oprești. Să recapitulez ce am discutat astăzi, pentru că sunt concepte care îți pot schimba complet traiectoria afacerii. Primul lucru pe care vreau să îl reții e că schimbarea nu

e opțională. Piața publicității online s-a maturizat, costurile au crescut, iar concurența s-a intensificat. Dacă continui să faci doar ce ai făcut până acum, rezultatele vor scădea constant. Al doilea punct crucial e că brandingul nu e un lux pentru corporații, ci o necesitate pentru orice afacere care vrea să crească sustenabil. Nu trebuie să fii Nike să ai nevoie de brand awareness. Trebuie doar să vrei să fii puțin mai dependent de fluctuațiile costurilor de achiziție. Al treilea aspect

e că tranziția trebuie să fie graduală și măsurată. Nu schimbi totul peste noapte, ci adaugi treptat elemente de brand marketing în strategia ta. Urmărești rezultatele și ajustezi. Cel de-al patrulea lucru e că brandingul nu înseamnă neapărat bugete mari. Înseamnă consistență, autenticitate și înțelegerea profundă a audienței tale. Conținutul organic valoros și parteneriatele strategice pot fi la fel de eficiente ca și reclamele plătite dacă sunt făcute corect. Și în final, cel mai important, nu judeca rezultatele după o

săptămână sau o lună. Brandingul e o investiție pe termen lung care își arată adevărata valoare în timp. Dacă ai ajuns până aici, înseamnă că ești serios în privința dezvoltării afacerii tale. Asta e exact mentalitatea de care ai nevoie pentru a reuși în următorii ani. Îți mulțumesc că ai fost cu mine în episodul de astăzi al Pixel Traffic. Dacă discuția ți-a fost utilă, te rog să o împărtășești cu alți antreprenori care crezi că ar beneficia de aceste

insight-uri. Pentru rezultate suplimentare și noutăți, vizitează www.omarosa.ro sau urmărește-ne pe rețele sociale. Până data viitoare, mult succes în lumea digitală! Toate bune!