Inteligența Artificială, Test, CPA și Brand Awareness

Salut și bine ai venit la un nou episod din Pixel Traffic. Eu sunt Tudor Ciurescu, fondatorul și CEO-ul agenției Omarosa, și astăzi vorbim despre ceva ce cu siguranță te afectează direct dacă folosești marketing digital. Lumea noastră s-a schimbat dramatic în ultimii ani. Dacă până acum știam exact ce butoane să apăsăm pentru a obține rezultate predictibile, acum regulile jocului s-au rescris complet. Inteligența artificială a intrat cu forța în workflow-urile noastre zilnice. Actualizările iOS de la Apple au

dat peste cap sistemele de tracking pe care ne bazam, iar costurile publicitare au explodat în majoritatea industriilor. Dar știi ce? Asta nu înseamnă că trebuie să intrăm în panică. Înseamnă că trebuie să ne adaptăm și să înțelegem cum funcționează noua realitate. Astăzi o să vorbim despre cum să folosești inteligența artificială ca pe un partener creativ real, nu doar ca pe un generator de texte random. O să discutăm despre un test simplu de 15 secunde, care îți

poate dezvălui de ce campaniile tale nu convertesc și o să explorăm de ce conceptul tradițional de cost per achiziție începe să fie depășit de o abordare complet nouă. Este unul dintre acele episoade în care simt că fiecare idee pe care o să o împărtășesc cu tine poate să schimbe modul în care îți abordezi strategia de marketing. Cu câteva luni în urmă eram și eu în tabăra scepticilor când venea vorba de inteligența artificială în marketing. Mi se

părea că toată lumea face hype în jurul unor tool-uri care prod-- mi se părea că toată lumea face hype în jurul unor instrumente care produc conținut generic și lipsit de personalitate. Dar apoi am început să înțeleg că problema nu era cu inteligența artificială în sine, ci cu felul în care îl folosesc majoritatea oamenilor. Primul lucru care m-a făcut să îmi schimb perspectiva a fost să realizez că nu toate modelele de inteligență artificială sunt la fel. E

ca și cum ai compara un Ferrari cu un tractor. Ambele sunt vehicule, dar au roluri complet diferite. De exemplu, pentru cercetarea de cuvinte cheie în Google Ads, Google Gemini funcționează mult mai bine decât ChatGPT. Probabil pentru că aparține Google și are acces la date mai relevante pentru ecosistemul lor. Când fac cercetare pentru campanii, nu mai cer de la inteligența artificială să îmi dea o listă simplă de cuvinte cheie. În schimb, îi spun: imaginează că ești o

persoană care caută soluții pentru problema X și ai un anumit nivel de cunoștințe despre domeniu. Ce variante de căutare ai folosi și cu ce intenții diferite? Diferența în rezultate este uriașă. Dar cel mai mare breakthrough pentru mine a fost să înțeleg că inteligența artificială poate să fie un partener creativ real în procesul de iterație cu clienții. Înainte, dacă voiam să testez unghiuri diferite pentru o campanie, trebuia să fac un brief pentru designer, să aștept rezultatul, să-l

prezint clientului, să primesc feedback, să cer modificări și așa mai departe. Procesul putea dura zile întregi. Acum, dacă știu că vreau să testez trei unghiuri diferite pentru o campanie de recrutare pentru o camp-o companie IT, să zicem unul concentrat pe beneficiile financiare, unul pe cultura companiei și unul pe oportunitățile de dezvoltare, pot să generez rapid variante vizuale pentru fiecare unghi și să le prezint clientului în aceeași zi. Nu sunt finale, dar sunt suficient de bune ca

să înțelegem împreună care direcție merită dezvoltată mai departe.

Ceea ce mi-am dat seama este că inteligența artificială nu înlocuiește creativitatea umană, ci o accelerează și o amplifică. Când ai un framework clar în minte, să spunem că lucrezi cu modelul problemă, soluție, rezultat, credibilitate, poți să ceri inteligență artificială, să genereze variații pentru fiecare componentă și să vezi rapid care combinații au potențial. Un alt aspect care m-a surprins plăcut este că inteligența artificială poate să-mi ofere perspective pe care nu le-aș fi luat în considerare. Dacă îi

dau contextul unei campanii și îl întreb să-mi, dacă îi dau contextul unei campanii și vreau să-mi sugereze analogii pentru a explica conceptul, uneori vine cu idei care sunt surprinzător de relevante. Nu toate sunt geniale, dar dintre zece sugestii, una sau două pot să devină baza unei campanii foarte puternice. Însă aici vine și prima capcană majoră supraaglomerarea cu diverse instrumente. În fiecare zi apar instrumente noi cu promisiuni mari și e foarte tentant să vrei să le încerci

pe toate. Realitatea este că e mai bine să test-- realitatea este că mai, realitatea este că e mai bine să stăpânești cu adevărat două, trei modele de inteligență artificială pentru necesitățile tale specifice decât să fii mediocru cu zece. Dar cel mai important lucru pe care vreau să îl subliniez este că inteligența artificială funcționează cu adevărat doar când tu înțelegi deja fundamentele strategiei de marketing. Dacă nu știi să construiești o campanie eficientă manual, inteligența artificială nu va

face miracole pentru tine. Inteligența artificială amplifică ceea ce știi deja să faci, nu îți înlocuiește competențele de bază. Acum vreau să-ți povestesc despre una dintre cele mai simple tehnici de audit pe care le cunosc, dar care este și una dintre cele mai puternice. Se numește testul de 15 secunde și îți garantez că îți va dezvălui probleme în funnel pe care nu ți le suspectează majoritatea proprietă-- se numește testul de 15 secunde și garantez că îți va

dezvălui probleme în funnel pe care nu le suspectează majoritatea proprietarilor de afaceri. Ideea este extrem de simplă. Iei pe cineva, de preferință o persoană din targetul tău, dar poate fi și un prieten sau un membru al familiei și îi arăți website-ul, landing page-ul sau anunțul tău timp de exact 15 secunde. Apoi îi pui trei întrebări fundamentale. Ce am înțeles să fac? Care este oferta? Ce problemă rezolv? Dacă persoana respectivă nu poate să răspundă clar la aceste

întrebări după 15 secunde, ai o problemă serioasă cu claritatea mesajului tău. Și înainte să spui 15 secunde e prea puțin, gândește-te că atenția oamenilor online durează în medie opt secunde. Deci 15 secunde e de fapt foarte generos. Motivul pentru care testul acesta este atât de revelator este că ne forțează să ieșim din bula noastră de experți. Când lucrezi zi de zi la un proiect, începi să dai lucruri de la sine înțelese. Tu știi perfect ce vinzi,

cui vinzi și de ce ar trebui să cumpere de la tine. Dar clientul tău potențial nu are aceleași informații. Am observat o tendință constantă la proprietarii de afaceri, și anume că vorbesc prea complicat. Folosesc jargon tehnic, termeni de specialitate și presupun că audiența lor înțelege lucruri pe care de fapt nu le știe. Un consultant în marketing digital va vorbi despre optimizarea ratei de conversie și implementarea de funnel-uri cu atribuire multi-touch. În realitate, clientul lui vrea să

știe simplu: te ajut să ai mai mulți clienți din online. Această tendință de complicare vine din dorința legitimă de a părea profesional și expert în domeniu, dar rezultatul este că mesajul devine inaccesibil pentru omul de rând. Și uite aici una dintre cele mai mari diferențe între marketerii eficienți și cei mediocri. Cei eficienți vorbesc limbajul clientului, nu al industriei lor. Dar testul de cincisprezece secunde e doar începutul. Pentru a înțelege cu adevărat audiența, trebuie să mergi mult

mai adânc. Și aici mulți marketeri fac o greșeală fundamentală. Presupun că știu deja ce vrea audiența lor. Cercetarea reală a audienței înseamnă să asculți, să citești comentariile la anunțurile tale și ale competitorilor, să analizezi recenziile produselor din nișa ta, să faci sondaje printre clienții existenți, să folosești limbajul lor exact, nu interpretarea ta asupra acelui limbaj. De exemplu, dacă vinzi un curs de fitness pentru mame, nu presupune că ele vor să optimizeze performanța atletică. Poate că ele

vor să se simtă din nou în controlul corpului lor sau să aibă energie pentru a ține pasul cu copiii. Sunt nuanțe fundamentale care fac diferența între o campanie care rezonează și una care trece neobservată. Aici intră în joc și conceptul de nivele de conștientizare ale audienței. Este o diferență uriașă între cum vorbești cu cineva care nu știe că are o problemă versus cineva care știe că are problema, dar nu știe că există soluții, versus cineva care

cunoaște soluțiile, dar nu te cunoaște pe tine, versus cineva care te cunoaște, dar nu e convins că ești alegerea potrivită. Majoritatea marketerilor fac greșeala să vorbească cu toată lumea de parcă ar fi în ultima fază, gata să cumpere acum. Mesajele lor sunt axate pe vânzări foarte directe, foarte „cumpără acum că ai ofertă limitată”, dar realitatea este că doar vreo zece la sută din audiența ta este în punctul ăla în orice moment. Restul de nouăzeci la sută

sunt în faze anterioare și au nevoie de cu totul alte tipuri de mesaje. Poate au nevoie să înțeleagă mai întâi că au o problemă sau să afle că există soluții la problema lor. Sau să înțeleagă de ce soluția ta e diferită de cele existente pe piață. Ceea ce am observat este că multe campanii eșuează nu pentru că ar fi prost construite tehnic, ci pentru că vorbesc la nivel greșit de conștientizare. Vin cu un mesaj de cumpăr

acum către oameni care nici măcar nu știu că au nevoie de produsul respectiv. Soluția este să construiești conținut pentru fiecare nivel de conștientizare și să ai răbdare să îi educi pe oameni treptat. Să le aduci valoare înainte să le ceri ceva în schimb. Să construiești încredere înainte să construiești conversii. Testul de cincisprezece secunde îți arată dacă mesajul tău e clar. Dar cercetarea profundă a audienței îți arată dacă mesajul tău e relevant. Și relevanța este cea care

face diferența între o campanie profitabilă și una care arde bani. O schimbare de perspectivă care mi-a transformat complet modul în care privesc campaniile de marketing este tranziția de la obsesia tradițională pentru costul de achiziție sau CPA către ceva pe care îl numesc cost per conținut. Și diferența poate fi decisivă pentru scalarea businessului tău. Să încep cu o realitate pe care o văz zilnic. Majoritatea campaniilor de conversie directă au CPM-uri între treizeci și cincizeci de euro. În

același timp, campaniile de brand awareness sau de conștientizare, video views sau reach au CPM-uri de trei, cinci euro. Diferența este uriașă și nu e întâmplătoare. Ce se întâmplă de fapt este că Meta, Google și celelalte platforme protejează experiența utilizatorilor lor. Dacă feed-ul ar fi plin doar de anunțuri agresive de vânzare, oamenii ar pleca de pe platformă. Deci aceste platforme ne taxează pentru că folosim brandul lor să vindem produsele noastre în mod direct. Dar dacă, în schimb,

oferim conținut util, educațional, care aduce valoare reală utilizatorilor, ei ne recompensează cu costuri mai mici. Și aici începe să ia formă conceptul de cost per conținut. În loc să măsurăm doar eficiența cu care generăm conversii directe, începem să măsurăm eficiența cu care producem conținut care construiește audiența. Conținut care nu vinde direct, ci educă, distrează, inspiră sau rezolvă probleme reale. Să-ți dau un exemplu concret ca să înțelegi mai bine mecanismul. Gândește-te la Athletic Greens, suplimentul alimentar verde

care aproape că a devenit omniprezent în podcasturi. Ei au construit business-ul de sute de milioane de dolari prin anunțuri care spun „Cumpără Athletic Greens acum cincizeci la sută reducere”. Au investit masiv în conținut educațional despre sănătate, nutriție, longevitate. Au sponsorizat podcasturi, au creat materiale educaționale, au construit o întreagă comunitate în jurul ideii de wellness optim. Și doar după ce au câștigat încrederea și atenția oamenilor, au început să îi ghideze către produsul lor. Exact același principiu se

aplică și la scară mai mică. Dacă ai un business de consultanță în HR, în loc să faci doar anunțuri care spun „Optimizezi procesele tale de recrutare”, poți să creezi conținut despre provocările reale cu care se confruntă managerii. Cum să conduci conversații dificile cu angajații. Cum să menții motivația echipei în perioade tensionate. Cum să identifici talentele ascunse în organizație. Aceste tipuri de conținut nu convertezi direct. Aceste tipuri de conținut nu convertezi direct, dar fac ceva mult mai

valoros pe termen lung. Construiesc o audiență de oameni care te cunosc, au încredere în expertiza ta și când vor avea nevoie de serviciile tale, tu vei fi prima opțiune. Și aici vine partea interesantă despre măsurare. Nu poți să măsori succesul conținutului educațional cu aceleași metrici ca pentru campaniile de conversie. Trebuie să te uiți la alți indicatori. Engagement rate sau rata de interacțiune. Timpul petrecut consumând conținutul. Gradul de distribuire organică. Creșterea audienței de retargeting. Mai important, trebuie

să înțelegi că investiția în conținut de top of funnel îți arată rezultatele pe termen mediu și lung. Poate că nu vei vedea un impact direct în prima lună, dar în șase luni sau un an, când vei avea o audiență de retargeting de zeci de mii de oameni care te cunosc și au încredere în tine, campaniile tale de conversie vor performa mult mai bine. Gândește-te la acest lucru ca la investiția în recunoașterea brandului. Când cineva vede anunțul

tău pentru prima dată și nu te cunoaște deloc, probabilitatea să ia o acțiune este foarte mică. Dar dacă aceeași persoană a consumat deja conținutul tău educațional de câteva ori, a văzut că oferi valoare reală atunci când vede oferta ta comercială, contextul este complet diferit. Această abordare necesită o schimbare mentală fundamentală. În loc să te gândești doar la câte conversii poți să extragi astăzi, începi să te gândești la cum construiești o audiență care va fi loială pe

termen lung. Nu înseamnă că abandonezi campaniile de conversie. Înseamnă că le completezi cu o strategie de conținut care hrănește partea de sus a funnel-ului tău. Și când combini cele două, conținut educațional cu CPM-uri mici, plus campanii de conversie targetate către audiența caldă, rezultatele pot fi spectaculoase. Realitatea este că în multe industrii, piața pentru conversii directe este deja saturată. Toți competitorii tăi licitează pentru aceiași oameni care sunt gata să cumpere acum. Dar piața pentru conținut educațional este

mult mai vastă și mult mai puțin competitivă. Acum să vorbim despre brand awareness sau conștientizarea brandului. Pentru mulți marketeri de performanță, conceptul acesta pare abstract, greu măsurabil, aproape ezoteric. Dar realitatea este că în contextul actual, conștientizarea brandului nu mai este o strategie de marketing de lux, ci o necesitate pentru orice business care vrea să crească sustenabil. Să îți explic de ce s-a schimbat totul. Până în urmă cu câțiva ani, inventarul pe platformele de advertising era suficient

de mare încât puteai să scalezi o campanie pur pe conversii directe. Lansai un produs, făceai anunțuri către audiențe calde și puteai ajunge la sume decente de cheltuială publicitară, menținând un CPA profitabil. Acele vremuri s-au terminat. Acum, dacă vrei să scalezi serios, să zicem să treci de 50.000 de euro pe lună în cheltuială de publicitate lunară, vei ajunge inevitabil la un punct de diminuare a veniturilor. Pur și simplu nu mai există suficienți oameni în audiența ta care

sunt gata să cumpere chiar acum pentru a susține o creștere majoră. Și aici intră în joc conștientizarea brandului ca strategie de expansiune a pieței. În loc să te limitezi la acea mică porțiune de oameni care sunt conștienți de soluție și gata să cumpere, începi să investești în educarea și consti-conștientizarea unui segment mult mai mare. Oamenii care au problema pe care o rezolvi, dar nu știu încă că au nevoie de soluția ta. Un business de contabilitate nu

se limitează să targeteze doar oamenii care caută firma Contabilitate București. Creează conținut educațional despre modificările legislative, despre optimizări fiscale, despre capcane în declarația de venit. Astfel, ajunge în fața antreprenorilor care nici măcar nu știau că au nevoie de un contabil mai specializat.

Dar să nu credem că brand awareness sau conștientizarea brandului, dar să nu credem că conștientizarea brandului înseamnă să arunci bani în vânt și să speri la ce e mai bun. Există metode concrete de măsurare, doar că sunt diferite de metricile tradiționale. Una dintre cele mai puternice teorii din marketing spune că share of, of voice-ul tău în piață se corelează direct cu market share-ul. Dacă vrei să ai 15% din piață, ar trebui să ai aproximativ 15% din

zgomotul publicitar din industria ta, iar asta se poate măsura destul de precis folosind instrumente de măsurare. Platformele oferă acum și studii de brand lift, conversion lift și power lift, care îți arată concret cum campaniile de awareness impactează businessul tău. Ia o mostră din piață, creează grupuri de control și de test și îți spune exact cu câte procente a crescut recunoașterea brandului tău, considerarea pentru cumpărare și, în final, conversiile. De asemenea, poți să urmărești metrici mai sofisticați

ca branded search traffic. Când investești în brand awareness, numărul oamenilor care caută specific numele companiei tale pe Google ar trebui să crească. Această metrică este un indicator foarte bun al impactului real. Dar cel mai important aspect al brand awareness este că schimbă complet economia businessului tău. Când oamenii te cunosc și au încredere în tine, ratele de conversie cresc. Valoarea pe pia... Când oamenii te cunosc și au încredere în tine, ratele de conversie cresc. Valoarea pe viața

clientului crește, iar costul pe achiziție scade pentru campaniile de bottom of funnel. Să-ți dau un exemplu practic. Să spunem că ai o campanie de conversie care aduce clienți cu un CPA de 200 de lei. Dar dacă aceiași oameni au fost expuși mai întâi la conținutul tău educațional și te-au cunoscut prin videoclipuri sau articole utile, aceleași campanii de conversie vor avea un CPA de 120, 150 de lei. Diferența se vede în bugetul lunar. Dar atenție! Brand awareness

nu e un switch, nu e un întrerupător pe care îl aprinzi și vezi rezultate imediate. Dar atenție! Brand awareness nu e un întrerupător pe care îl aprinzi și vezi rezultate imediate. Este o investiție pe termen mediu și lung care își arată roadele treptat. De aceea, mulți proprietari de afaceri se tem să investească în așa ceva. Vor rezultate imediate, măsurabile, predictibile. Paradoxul este că exact din cauza acestei reticențe, brand awareness devine o oportunitate imensă pentru cei care

înțeleg jocul. În timp ce toți competitorii tăi luptă pentru aceiași oameni gata să cumpere, tu construiești o audiență loială care va cumpăra de la tine în următorii ani. Să fiu clar. Nu vorbesc despre campanii de reach sau campanii de acoperire fără strategie sau despre postări motivaționale pe LinkedIn. Vorbesc despre conținut educațional consistent, despre dezmon... Vorbesc despre conținut educațional consistent, despre demonstrarea competenței în domeniul tău, despre construirea unei reputații de expert în nișa ta. Cel mai bun

exemplu din ultima perioadă este explozia canalelor de YouTube și TikTok ale consultanților și agențiilor de marketing. Oamenii care au investit consecvent în crearea de conținut educațional de calitate au ajuns să aibă liste de așteptare pentru serviciile lor. Nu mai fac outreach, nu mai fac cold calling. Clienții vin la ei. Dacă mă întrebi pe mine, combinația perfectă pentru 2025 și în continuare este 60, 70% din buget pe brand awareness și educație, 30, 40% pe conversii directe către

audiența caldă. Proporția exactă depinde de industrie și de obiectivele de creștere, dar principiul rămâne același. Investiția în brand nu mai este o opțiune pentru businessurile care vor să crească sustenabil. Este o necesitate strategică într-o lume în care atenția este mai scumpă ca niciodată, iar încrederea este moneda care cu adevărat contează. După tot ce am discutat astăzi, de la inteligența artificială ca partener creativ la testul de 15 secunde, de la cost per conținut la brand awareness ca

strategie de creștere, vreau să îți las o idee fundamentală care conectează toate aceste concepte. Suntăm, suntem într-un moment de inflexiune în marketingul digital. Tehnicile care au funcționat în ultimii 10 ani își pierd din eficiență nu pentru că ar fi greșite, ci că pen-- tehnicile care au funcționat în ultimii 10 ani își pierd din eficiență. Tehnicile care au funcționat în ultimii 10 ani își pierd din eficiență, nu pentru că ar fi greșite, ci pentru că contextul s-a

schimbat radical. Atenția este mai scumpă. Tracking-ul este mai limitat, competiția este mai intensă, iar oamenii sunt mai sceptici față de mesajele comerciale. Dar în loc să vedem asta ca pe o criză, eu o văd ca pe cea mai mare oportunitate din ultimul deceniu pentru afacerile care sunt dispuse să se adapteze. Pentru că, în timp ce majoritatea vor continua să facă același lucru doar mai tare și mai scump, cei care înțeleg noile reguli vor avea un avantaj

competitiv imens. Viitorul aparține celor care vor trata marketingul ca pe o conversație, nu ca pe o tranzacție. Celor care vor investi în construirea de relații pe termen lung, nu doar în vânzări pe termen scurt. Celor care vor folosi tehnologia să amplifice creativitatea umană, nu să o înlocuiască. Provocarea ta nu este să te întrebi cum să faci să meargă vechile strategii într-un context nou. Provocarea ta este să îți con-- provocarea ta este să îți reconstruiești întreaga perspectivă

asupra a ceea ce înseamnă marketing eficient în 2025 și în continuare. Și știu că pare mult. Știu că pare complicat, dar adevărul este că fundamentele rămân aceleași. Oamenii cumpără de la oameni în care au încredere. Oamenii cumpără când înțeleg clar valoarea pe care o primesc în schimb. Oamenii cumpără când simt că ai înțeles cu adevărat problemele lor. Doar că acum ai instrumente mai puternice să faci toate acestea mai eficient și la o scară mai mare.

Și cu astea fiind spuse, am ajuns la finalul episodului de astăzi din Pixel Traffic. Știu că am acoperit multe concepte dense astăzi și îmi dau seama că poate îți fierbe creierul cu toate informațiile astea. Dar exact asta era și scopul, să îți ofer o perspectivă nouă asupra industriei noastre. Dar exact ăsta era și scopul, să îți ofer o perspectivă nouă asupra industriei noastre. Dacă episodul ăsta ți-a fost uti-- dacă episodul de astăzi ți-a fost util, te

rog să îl distribui și unui coleg sau prieten pentru care aceste informații pot fi de folos. Aceste idei au cu adevărat potențialul să schimbe rezultatele unei afaceri și cu cât mai mulți oameni le înțeleg și le aplică, cu atât mai bine pentru întreaga noastră comunitate. Aceste idei cu adevărat, aceste idei au cu adevărat potențialul să schimbe rezultatele unei afaceri și cu cât mai mulți oameni le înțeleg și a-, le aplică, cu atât mai bine. Iar dacă

ai întrebări specifice despre orice am discutat astăzi sau ai o provocare particulară în campaniile tale pe care ai vrea să o explorăm, îmi poți scrie. Pentru resurse suplimentare și noutăți, vizitează www.omarosa.ro sau urmărește-ne pe rețele sociale. Până data viitoare, mult succes în lumea digitală! Toate bune!