Active Life
7.396 de cuvinte-cheie excluse, ca bugetul să ajungă la pacienți.
Situația de start
Active Life Therapy e o clinică de recuperare medicală din Sectorul 1, București — terapeuți, un medic ortoped, servicii decontate CNAS. Lucrăm împreună din septembrie 2024. Promovarea e exclusiv pe Google: fără Meta, fără TikTok. Pe site sunt instalate un sistem de gestionare a consimțământului și unul de urmărire a apelurilor.
Problema unei clinici locale pe Google e că interogările medicale sunt aproape toate greșite pentru ea. „Durere de genunchi" e căutată de zece ori mai des de cineva care vrea un articol decât de cineva care vrea o programare. „Kinetoterapie" e căutată din toată țara, iar clinica primește pacienți dintr-un sector. Bugetul unei clinici nu suportă să plătească pentru diferența asta.
De aceea partea cea mai consistentă a muncii pe acest cont nu e ce am pornit, ci ce am oprit.
7.396 de cuvinte-cheie pe care contul nu le plătește
Un cuvânt-cheie negativ e o instrucțiune care spune platformei: dacă cineva caută asta, nu licita. Fiecare exclus e o factură pe care clinica nu o mai primește. La 29 iulie 2026, contul are 7.396 de cuvinte-cheie negative active la nivel de campanie, plus șase liste partajate cu încă 463 de termeni.
- 318 orașe și localități într-o singură listă. O clinică din Sectorul 1 nu are ce oferi cuiva care caută „kinetoterapie Cluj" — dar Google i-ar arăta reclama, iar clinica ar plăti clicul.
- 132 de clinici concurente, ca bugetul să nu se ducă pe oameni care caută deja pe altcineva pe nume.
- Cele cinci sectoare din București care nu sunt ale clinicii, plus liste separate de protecție pentru campania de Maps.
- Restul de peste 7.000 s-au adunat interogare cu interogare, din raportul de termeni de căutare: simptome fără intenție de programare, articole informative, servicii pe care clinica nu le oferă, căutări de joburi.
Douăzeci de campanii, tăiate la patru
Contul acumulase în timp 20 de campanii — fizioterapie, kinetoterapie, kinetoterapie pentru copii, talonete, DSA, Google Business Profile, fiecare cu câte o variantă duplicat „Clicks" și cu PMax-uri pe deasupra. Pe un buget de clinică, asta înseamnă că nicio campanie nu strânge destule date cât să iasă din faza de învățare.
Am oprit 16 și am concentrat bugetul pe patru: Brand, Ortopedie, Recuperare Medicală și o campanie Local Maps pentru vizibilitatea pe hartă. În interiorul lor, structura e pe intenție, nu pe serviciu: grupuri separate pentru medic ortoped, ortopedie generală, afecțiuni decontate CNAS, recuperare post-operatorie, recuperare neurologică după AVC, fizioterapie și kinetoterapie.
Fiecare grup are propriile anunțuri și propria pagină de destinație, ca omul care caută „recuperare după AVC" să nu aterizeze pe o pagină despre talonete.
Ce produce contul acum
Iulie 2026, luna completă cea mai recentă:
| Etapă | Valoare | Din etapa anterioară |
|---|---|---|
| Afișări | 21.788 | — |
| Clicuri | 1.160 | 5,3% din etapa anterioară |
| Conversii | 56 | 4,8% din etapa anterioară |
Costul pe conversie, în scădere
Structura curată și lista de excluderi se văd în cost. Pe cele cinci săptămâni de la ultima reorganizare, costul pe conversie a scăzut constant, pe același tip de trafic și aceleași campanii:
| Interval | RON pe conversie |
|---|---|
| 25–30 iun. | 88,50 |
| 1–15 iul. | 53,69 |
| 16–29 iul. | 37,91 |
| Interval | Conversii în fereastră |
|---|---|
| 25–30 iun. | 6 |
| 1–15 iul. | 27 |
| 16–29 iul. | 29 |
Am lucrat cu Omarosa pentru un proiect nou prin care îmi doream să aduc pacienți noi pentru medicul ortoped. Îi recomand cu căldură ca profesioniști dacă vă doriți să sune telefonul și să primiți noi clienți.
Ce am învățat
Patru lucruri pe care le ducem mai departe în fiecare cont medical local:
- Pe interogări medicale, excluderile fac mai mult decât licitarea. Majoritatea traficului pe „durere", „tratament" sau „recuperare" caută informații, nu o programare. Fără o listă de negative construită interogare cu interogare, bugetul se duce pe cititori.
- Geografia se exclude explicit, nu se speră. Targetarea pe rază lasă să treacă destule căutări din alte orașe cât să conteze. O listă de localități excluse rezolvă ce setarea de geo nu rezolvă.
- Mai puține campanii, buget mai concentrat. Douăzeci de campanii pe bugetul unei clinici înseamnă douăzeci de campanii blocate în faza de învățare. Patru, pe aceleași cuvinte, au produs în iulie mai multe conversii decât orice lună anterioară.
- Structura pe intenție bate structura pe serviciu. Cine caută „recuperare după AVC" și cine caută „talonete" nu au nevoie de același anunț și de aceeași pagină, chiar dacă ambii sunt pacienți ai aceleiași clinici.